مایکروسافت آفیس بهطور گستردهای در کارهای روزمره مورد استفاده قرار میگیرد، اما ممکن است هنگام استفاده از آن با مشکلاتی مواجه شوید. باز نشدن مایکروسافت آفیس (ورد باز نمیشود، اکسل باز نمیشود، پاورپوینت باز نمیشود) یکی از مشکلات رایجی است که بسیاری از کاربران با آن مواجه شدهاند.
مایکروسافت ورد من باز نمیشود
آیا تا به حال با مشکل باز نشدن مایکروسافت ورد مواجه شدهاید؟ این مشکل روی بسیاری از کامپیوترها (چه با سیستمعامل ویندوز و چه macOS) گزارش شده است. اگر بهصورت آنلاین جستجو کنید، خواهید دید که بسیاری از کاربران گفتهاند ورد با دابلکلیک یا سایر روشهایی که معمولاً برای باز کردن فایل ورد استفاده میکنند، باز نمیشود.
چگونه این مشکل را برطرف کنیم زمانی که مایکروسافت ورد بهطور ناگهانی از کار میافتد؟
آیا میدانید هنگام مواجهه با خطای «مایکروسافت ورد متوقف شده است» باید چه کاری انجام دهید؟ این مقاله به شما کمک میکند تا پاسخ این سوال را پیدا کنید.
پیامهای خطای رایج هنگام باز نشدن مایکروسافت ورد
چرا مایکروسافت ورد باز نمیشود؟ واقعیت این است که دلایل زیادی میتواند باعث این مشکل شود. بنابراین، کاربران هنگام مواجهه با این مشکل، پیامهای خطای متفاوتی دریافت میکنند.
پیام خطای ۱:
ورد هنگام تلاش برای باز کردن فایل با خطا مواجه شد.
این پیشنهادها را امتحان کنید:
مجوزهای دسترسی به فایل یا درایو را بررسی کنید.
مطمئن شوید حافظهی رم و فضای دیسک کافی در دسترس است.
فایل را با استفاده از Text Recovery Converter باز کنید.
پیام خطای ۲:
ورد نتوانست این سند را بخواند. ممکن است فایل خراب شده باشد.
یکی یا چند مورد از روشهای زیر را امتحان کنید:
فایل را با گزینه Open and Repair (باز کردن و تعمیر) باز کنید.
فایل را با استفاده از Text Recovery Converter (مبدل بازیابی متن) باز کنید.
پیام خطای ۳:
متأسفیم، مشکلی پیش آمده و ورد نتوانست اجرا شود. (۶)
کد خطا در انتهای پیام ممکن است متفاوت باشد.
پیام خطای ۴:
متأسفیم، نمیتوانیم فایل Normal.dotm را باز کنیم چون مشکلی در محتوای آن یافت شد.
پیام خطای ۵:
ورد نمیتواند فایل موجود را باز کند. (Normal.dotm)
پیام خطای ۶:
حافظه یا فضای دیسک کافی برای اجرای ورد وجود ندارد.
رفع کامل خطای «حافظه یا فضای دیسک کافی وجود ندارد»
پیام خطای ۷:
مایکروسافت ورد آخرین بار نتوانست اجرا شود. اجرای برنامه در حالت ایمن میتواند به عیبیابی مشکل کمک کند، اما ممکن است برخی قابلیتها در این حالت در دسترس نباشند.
آیا میخواهید ورد را در حالت ایمن (Safe Mode) اجرا کنید؟
در برخی مواقع ممکن است این پیام ظاهر شود و از شما بخواهد ورد را در حالت ایمن اجرا کنید تا مشکل را شناسایی و رفع کند. در این شرایط، بهتر است روی دکمه Yes (بله) کلیک کنید تا ورد در حالت ایمن باز شود و بهصورت خودکار سعی در برطرفسازی خطا داشته باشد.
پیام خطای ۸:
مشکلی پیش آمد
نتوانستیم برنامه شما را اجرا کنیم. لطفاً دوباره تلاش کنید.
اگر برنامه اجرا نشد، از طریق گزینه «برنامهها و ویژگیها» (Programs and Features) در کنترل پنل، اقدام به تعمیر Office نمایید.
پیام خطای ۹:
فایل ورد در برنامهای که انتظار داشتید باز نمیشود.
همچنین ممکن است هنگام عدم توانایی در باز کردن ورد، با پیامهای خطای متنوع دیگری نیز مواجه شوید.
روشهای رفع مشکل باز نشدن Microsoft Word در ویندوز 10 (۱۵ راهحل)
در این بخش چند راهحل برای رفع مشکل باز نشدن Word در ویندوز 10، 8 و 7 ارائه شده است. این راهحلها برای باز نشدن Excel و PowerPoint نیز کاربرد دارند.
راهحلهای 1 تا 5 برای زمانی کاربرد دارند که خود برنامه Word باز میشود ولی برخی اسناد باز نمیشوند.
راهحلهای 6 تا 11 مخصوص مواقعی است که حتی خود Word یا مجموعه آفیس باز نمیشوند.
راهحلهای 12 تا 15 در صورتی کاربرد دارند که راهحلهای قبلی مؤثر واقع نشوند.
#1. غیرفعالسازی افزونههای (Add-ins) ورد
روش اول: غیرفعال کردن افزونههای مشکوک
Microsoft Word را باز کنید.
از منوی بالا روی File (فایل) کلیک کنید.
گزینه Options (تنظیمات) را انتخاب کنید.
در پنل سمت چپ روی Add-ins کلیک کنید.
افزونههایی که مشکوک هستند را غیرفعال کنید.
روی OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.
روش دوم: غیرفعالسازی همه افزونهها به صورت کامل
Microsoft Word را باز کنید.
روی File کلیک کنید.
گزینه Options را انتخاب کنید.
از پنل سمت چپ روی Trust Center (مرکز اعتماد) کلیک کنید.
در سمت راست، دکمه Trust Center Settings را انتخاب کنید.
از پنل چپ، گزینه Add-ins را انتخاب کنید.
تیک گزینه Disable all Application Add-ins (ممکن است بر عملکرد برنامه تأثیر بگذارد) را فعال کنید.
روی OK کلیک کنید.
#2. باز کردن و تعمیر فایل در ورد
نرمافزار Microsoft Word را باز کنید.
از نوار منو، گزینه File را انتخاب کنید.
از زیرمنوی باز شده، Open را انتخاب کنید.
درایوها و پوشههای خود را مرور کنید و فایل ورد مورد نظر که باز نمیشود را انتخاب کنید.
روی فلش پایین کنار دکمه Open در پنجره باز شده کلیک کنید.
از فهرست کشویی، گزینه Open and Repair را انتخاب کنید.
توجه: در برخی نسخههای آفیس، ممکن است لازم باشد بین مرحله ۳ و ۴ گزینه Browse را انتخاب کنید.
#3. ذخیره فایل با فرمت دیگری
برنامه Word را باز کنید.
از نوار منو گزینه File را انتخاب کنید.
گزینه Open را انتخاب کنید.
دستگاه خود را مرور کنید و فایل وردی که باز نمیشود را انتخاب کنید.
روی Open کلیک کنید.
مجدداً از منوی بالا گزینه File را انتخاب کنید.
گزینه Save as را انتخاب کنید.
روی فلش کنار گزینه ذخیره کلیک کنید تا فهرست فرمتهای قابل انتخاب باز شود.
فرمت PDF (یا فرمت دیگری) را انتخاب کنید.
روی Save کلیک کنید.
نرمافزار Microsoft Word را ببندید.
بعد از آن، باید همین روند را برای ذخیره دوباره فایل به فرمت Word Document تکرار کنید.
Word را باز کنید -> گزینه File را انتخاب کنید -> Open را بزنید -> فایل PDF هدف را انتخاب کنید -> روی Open کلیک کنید -> دوباره File را انتخاب کنید -> Save as را بزنید -> فلش کنار آن را بزنید -> Word Document را انتخاب کنید -> نام جدیدی به فایل بدهید -> روی Save کلیک کنید.
#4. بهروزرسانی Microsoft Word
Word را باز کنید.
گزینه File را انتخاب کنید.
در پنل سمت چپ، Account را انتخاب کنید.
در پنل سمت راست، بخش Office Updates را پیدا کنید.
روی فلش کنار Update Options کلیک کنید.
از فهرست باز شده گزینه Update Now را انتخاب کنید.
منتظر بمانید تا فرایند بررسی و بهروزرسانی انجام شود.
پس از اتمام بهروزرسانی، Microsoft به شما اطلاع خواهد داد.
نکته: اگر در مرحله 6 گزینه Update Now را نمیبینید، لطفاً Enable updates را انتخاب کنید.
همچنین، برخی افراد گفتهاند که مشکل باز نشدن فایل Word با بهروزرسانی سیستم ویندوز یا حذف آخرین بهروزرسانی آفیس حل شده است.
نحوه بهروزرسانی ویندوز:
کلیدهای Windows+S را فشار دهید تا جستجوی ویندوز باز شود.
عبارت Windows update را تایپ کنید.
از نتایج جستجو، Windows Update settings یا Check for updates را انتخاب کنید.
روی دکمه Check for updates کلیک کنید و منتظر بمانید.
نحوه حذف آخرین بهروزرسانی آفیس:
مراحل ۱ تا ۳ که قبلاً ذکر شد را تکرار کنید.
از پنل سمت راست روی «View update history» کلیک کنید.
روی «Uninstall updates» کلیک کنید.
آخرین بهروزرسانی آفیس را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.
روی «Uninstall» کلیک کنید و دستورالعملها را برای تکمیل مراحل دنبال کنید.
کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
#۵. بازیابی فایل ورد
روش دیگری که باید امتحان کنید وقتی فایل مهم ورد شما خراب، آسیبدیده، حذفشده یا گمشده است، استفاده از یک ابزار بازیابی قدرتمند برای اسکن درایوی است که فایل روی آن قرار دارد. این روش بهویژه زمانی مفید است که ورد شما مرتباً خراب میشود.
مرحله ۱: یک ابزار بازیابی داده مطمئن انتخاب کنید که به سیستم و درایو شما آسیبی نرساند.
مرحله ۲: ابزار بازیابی را دانلود و روی درایوی نصب کنید که فایلهای ورد مورد نیاز برای بازیابی در آن قرار ندارد.
مرحله ۳: ابزار بازیابی را اجرا کنید و اگر فایل ورد مورد نظر روی هارد کامپیوتر شماست، از پنل سمت چپ گزینه «This PC» را انتخاب کنید.
مرحله ۴: در پنل سمت راست درایو مورد نظر را انتخاب کنید و روی دکمه «Scan» در پایین سمت راست کلیک کنید. همچنین میتوانید روی همان درایو دوبار کلیک کنید تا اسکن کامل شروع شود.
مرحله ۵: در حین اسکن یا پس از اتمام آن، نتایج را مرور کنید و تمام فایلهای وردی که میخواهید بازیابی شوند را انتخاب کنید.
مرحله ۶: روی دکمه «Save» در پایین سمت راست کلیک کنید. سپس مسیر ذخیرهسازی فایلها را انتخاب کرده و روی «OK» کلیک کنید.
مرحله ۷: منتظر بمانید تا فرایند بازیابی کامل شود. پنجرهای ظاهر میشود که اطلاع میدهد فایلها بازیابی شدهاند.
#۶. باز کردن ورد در حالت ایمن (Safe Mode)
باز کردن مایکروسافت آفیس (از جمله ورد) در حالت ایمن روشی مؤثر برای رفع بسیاری از مشکلات مربوط به برنامه است. در اینجا دو روش برای شروع دستی ورد در حالت ایمن آورده شده است.
چگونه با نگه داشتن کلید Ctrl ورد را در حالت ایمن باز کنیم:
میانبر ورد را در دسکتاپ کامپیوتر خود پیدا کنید یا آن را در منوی استارت جستجو کنید.
کلید Ctrl را نگه دارید.
ورد را از لیست برنامهها کلیک کنید یا روی میانبر دسکتاپ دوبار کلیک کنید تا باز شود.
وقتی پنجرهای ظاهر شد که نوشته بود «Word تشخیص داده که کلید CTRL را نگه داشتهاید. آیا میخواهید ورد را در حالت ایمن باز کنید؟»، کلید Ctrl را رها کنید.
روی دکمه Yes کلیک کنید تا ورد در حالت ایمن باز شود.
همچنین میتوانید از دستور /safe در پنجره Run برای باز کردن ورد یا سایر برنامههای آفیس در حالت ایمن استفاده کنید.
چگونه با استفاده از گزینه /safe ورد را در حالت ایمن باز کنیم:
پنجره Run را به روشی که دوست دارید باز کنید. سریعترین روش، فشار دادن همزمان Windows+R است.
در کادر متنی بنویسید:
winword /safeروی دکمه OK کلیک کنید یا Enter را بزنید.
#۷. بررسی WINWORD.EXE در Task Manager
Task Manager را با کلیک راست روی نوار وظیفه (Taskbar) و انتخاب Task Manager باز کنید. همچنین میتوانید همزمان Ctrl+Shift+Esc را فشار دهید.
به تب Details در بالای پنجره بروید.
به پایین اسکرول کنید تا فرایند WINWORD.EXE را پیدا کنید.
اگر این فرایند موجود بود، یعنی سیستم شما فکر میکند برنامه باز است و بنابراین کاری انجام نخواهد داد.
لطفاً یک سند ورد جدید ایجاد کنید، سپس روی آن راستکلیک کرده و گزینه Edit را انتخاب کنید.
#۸. حذف کلیدهای رجیستری مایکروسافت ورد
کلیدهای Windows+S را فشار دهید.
عبارت regedit را تایپ کرده و Enter را بزنید.
اگر از ورد ۲۰۱۰ استفاده میکنید، مسیر زیر را در نوار آدرس ویرایشگر رجیستری (Registry Editor) کپی و جایگذاری کنید:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Dataروی کلید Data در پنل سمت چپ راستکلیک کنید.
گزینه Delete را از منو انتخاب کنید.
کامپیوتر خود را ریاستارت کنید.
مسیرهای نسخههای دیگر ورد که باید در مرحله ۳ استفاده کنید:
ورد ۲۰۰۲:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Dataورد ۲۰۰۳:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Dataورد ۲۰۰۷:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Dataورد ۲۰۱۳:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Wordورد ۲۰۱۶:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word
#۹. افزایش فضای دیسک
رایجترین روش برای آزادسازی فضای دیسک استفاده از ابزار Disk Cleanup است.
کلیدهای Windows+S را فشار دهید.
عبارت disk cleanup را تایپ کرده و Enter بزنید.
درایوی که میخواهید پاکسازی کنید را انتخاب کنید و روی OK کلیک کنید.
تا اتمام فرآیند محاسبه صبر کنید.
فایلهایی که میخواهید حذف کنید را علامت بزنید و روی دکمه OK در پایین کلیک کنید.
در پنجره تأیید، روی Delete Files کلیک کنید.
#۱۰. تعمیر نصب مایکروسافت آفیس
کلیدهای Windows+S را فشار دهید.
عبارت apps & features را تایپ کرده و Enter بزنید.
به پایین اسکرول کنید و روی Programs and Features زیر بخش Related settings کلیک کنید.
در لیست برنامهها، Microsoft Office را پیدا و انتخاب کنید.
از منوی بالا گزینه Change را انتخاب کنید.
در پنجره باز شده، گزینه Repair را انتخاب کنید.
مراحل روی صفحه را دنبال کنید تا تعمیر کامل شود.
رفع مشکل باز نشدن Microsoft Word در مک (۴ روش)
مایکروسافت آفیس نسخهای برای مک نیز دارد. در این بخش ۴ راهکار برای حل مشکل باز نشدن ورد در مک ارائه میشود.
راهحلهای باز نشدن ورد در مک:
استفاده از گزینه Repair
حذف تنظیمات Word Preferences
اجرای First Aid
بازیابی فایلهای Word
۱. استفاده از قابلیت Repair
ورد را روی مک باز کنید.
از منوی بالای صفحه File را انتخاب کنید.
گزینه Open را بزنید.
پوشهها و فایلها را مرور کنید و فایل ورد که باز نمیشود را انتخاب کنید.
روی فلش کنار Open کلیک کنید.
گزینه Repair را انتخاب کنید.
روی OK بزنید تا برنامه ورد آن را تعمیر کند.
۲. حذف تنظیمات Word Preferences
برنامه Go to Folder را باز کنید.
عبارت
~/Libraryرا تایپ کرده و روی Go کلیک کنید.پوشه Preferences را پیدا و باز کنید.
فایل
com.microsoft.Word.plistرا پیدا کنید.این فایل را به دسکتاپ منتقل کنید و دوباره ورد را باز کنید.
اگر مشکل حل نشد:
فایل را به محل اصلی برگردانید.
همه برنامههای آفیس را ببندید.
از منوی ورد، Preferences را انتخاب کنید.
به File Locations بروید.
User templates را انتخاب کنید.
فایل Normal.dotm را پیدا کرده و به دسکتاپ منتقل کنید.
دوباره ورد را باز کنید.
۳. اجرای First Aid
پوشه Utilities را روی مک باز کنید (سریعترین روش فشار دادن Shift+Command+U است).
Disk Utility را باز کرده و هارد مک را در پنل سمت چپ انتخاب کنید.
روی دکمه First Aid بالای پنل سمت راست کلیک کنید.
Run را بزنید و تا پایان فرآیند صبر کنید.
Done را کلیک کنید و بررسی کنید که مشکل ورد باز نشدن حل شده است یا نه.
۴. بازیابی فایلهای ورد حذف شده یا از دست رفته روی مک
برای بازیابی فایلهای ورد حذف شده یا گم شده نیاز به ابزار بازیابی اطلاعات سازگار با macOS دارید.
نرمافزار را اجرا کنید و گزینه What To Recover را انتخاب کنید.
Next را بزنید.
مکان فایلهای ورد گم شده را انتخاب کنید.
روی Scan کلیک کنید و منتظر بمانید.
فایلهای ورد مورد نظر برای بازیابی را انتخاب کنید و Recover را بزنید.
یک مسیر امن برای ذخیره انتخاب کنید و Save را بزنید.
منتظر بمانید تا بازیابی کامل شود.
نتیجهگیری
باز نشدن Microsoft Word مشکلی رایج در بین کاربران ویندوز و مک است. هنگام مواجهه با این مشکل نگران نشوید و با آرامش روشهای گفته شده را به دقت دنبال کنید تا مشکل در هر دو سیستمعامل ویندوز و مک رفع شود.
